Marianne Verkamman
Behulpzame klantenservice, goede aanbieding, snelle overzetting!
Tag: homepage
Danh Ly
Goedkoop en toch goede verbinding. Ben al jaren erg tevreden me.
Emma Montforts
Prima prijs kwaliteit verhouding, werkt ook super in Frankrijk.
Martin Bies
Top geregeld, snel geregeld!
Ellen
Al jaren tevreden klant, niets negatiefs te melden!
Sander Luntungan
I am happy, alles loopt zoals verwacht en verlenging wordt op tijd aangeboden
T-Mobile eist dat KPN uitstel geeft
T-Mobile eist dat KPN uitstel geeft – T-Mobile / Odido heeft KPN voor de rechter gedaagd om uitstel te krijgen voor het uitschakelen KPN’s koperlijnen waar T-Mobile gebruik van maakt. T-Mobile heeft als verweer dat het niet genoeg tijd heeft gekregen om zijn klanten over te zetten naar glasvezel. T-Mobile maakt op grote schaal gebruik van het vaste KPN-netwerk om internet aan te bieden aan zijn klanten. De prijzen die KPN hanteert voor haar glasvezelnetwerk zouden significant hoger liggen dan op het kopernetwerk waardoor T-Mobile genoodzaakt wordt om ook de eigen prijzen te verhogen. T-Mobile eist twee jaar uitstel.
KPN is het daar niet mee eens omdat ze dit reeds in februari 2020 al hebben aangekondigd aan T-Mobile. KPN is van plan om in 2023 de koperlijnen uit te zetten om de al reeds gaande transitie naar het glasvezelnetwerk verbinding te verhogen. KPN heeft de ambitie om eind 2026 80% van de Nederlandse huishoudens aan te sluiten op hun glasvezelnetwerk. Uiteindelijk wil KPN binnen 10 jaar wil volledig stoppen met internet leveren via het kopernetwerk.
T-Mobile zelf is ook druk bezig met aanleg van een eigen glasvezelnetwerk. Voor de komende vijf jaar heeft het de ambitie om één miljoen huishoudens toegang te geven tot glasvezel internet.
Simyo klantvriendelijkste telecombedrijf van Nederland Super
We waren al supertrots op de nominatie voor het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland, maar de champagne is nu écht ontkurkt! Simyo is namelijk uitgeroepen tot het klantvriendelijkste bedrijf in de categorie Telecom. In de overall score zijn we maar liefst zesde geworden uit een lijst van 50 genomineerden. Proost!
Onafhankelijke award
De award voor het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland bestaat al een tijdje. Deze prijs is in het leven geroepen door onderzoeksbureau MarketResponse en Beeckestijn Business School. Bedrijven kunnen zichzelf niet aanmelden om mee te dingen. Er wordt namelijk onafhankelijk marktonderzoek gedaan. Dit jaar zijn er 57.212 beoordelingen verzameld van 313 bedrijven en is daarmee vastgesteld welke bedrijven het meest klantvriendelijk zijn. Een onafhankelijk en betrouwbaar resultaat, dus.
Andere genomineerden
De prijs voor Klantvriendelijkste Telecombedrijf is vandaag in ontvangst genomen in The Friday Move van BNR Nieuwsradio, gepresenteerd door Wilfred Genee. Hier was ook te horen dat wij grote namen achter ons hebben gelaten. Kijk maar eens naar de scores in de categorie Telecom:
- Simyo (8,00)
- T-Mobile (7,77)
- Vodafone (7,74)
- HollandsNieuwe (7,73)
- Simpel (7,71)
Simyo’s volle prijzenkast
Niet alleen gooien we hoge ogen in de verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Ook de Consumentenbond weet ons te waarderen: sinds 2013 zijn wij al 25 keer uitgeroepen tot de beste mobiele provider van Nederland. Onze klanten geven ons zelfs een 9,7 en zijn dus dik tevreden met ons. En ook dat maakt ons supertrots!
Hoe wij zo klantvriendelijk blijven
Maar wat is nou het geheim achter die hoge scores? Wij zijn ervan overtuigd dat het onze werkwijze is. Zo zitten we met z’n allen op dezelfde vloer, waardoor de lijntjes kort blijven. Ook nemen we de klantfeedback enorm serieus; we zijn oprecht dankbaar voor de tips, suggesties en ook de klachten die we krijgen. Die stellen ons in staat steeds weer een beetje beter te worden. Want achteroverleunen, dat is er bij ons niet bij! Trouwens, niet alleen klanten geven ons suggesties voor verbetering. Ook zelf bruisen we van de ideeën. Op ons kantoor is de Wall of Change de plek waarop wij die ideeën met elkaar kunnen delen. Tot slot hebben we een speciale plaats ingericht voor positieve feedback en complimentjes van klanten. Op die manier beseffen we dagelijks waar we het voor doen.
Met Youfone op Kop Wielerploeg DSM
Met Youfone op Kop Wielerploeg DSM – Vanaf dit seizoen zul je de naam Youfone voorbij zien komen op de shirts, broekjes en helmen van Team DSM als ze voor de winst gaan. Net als de wielrenners van Team DSM staat Youfone sterk en zijn we een snelle sprinter in een competitieve markt.
Zoals sport mensen verbindt, zo verbinden en inspireren wij mensen dagelijks met de beste telecomdiensten. Met Youfone lig je daarom altijd op kop. Moderne technologie zorgt ervoor dat mensen altijd en overal met elkaar in contact kunnen staan. Dat is van groot belang voor mensen individueel, en ook in de sport is communicatie tussen atleten, coaches en sporters cruciaal.
Youfone blijft dichtbij, omdat we weten hoe belangrijk contact is tussen mensen. Altijd en overal. Met 500.000 klanten sprinten wij door voor de beste tarieven, sim-only voordelen en supersnel internet en tv.
KPN gestart met aanleg glasvezelnetwerk in Drunen
KPN heeft de startschot gegeven voor aanleg van het glasvezelnetwerk in Drunen, dat onderdeel uitmaakt van de gemeente Heusden. Hiermee troeft KPN de concurrent Delta Fiber Nederland af. Deze glasvezelexploitant is dit jaar gestart met een vraagbundelingscampagne, hiermee wordt het potentieel van glasvezelafname door de bewoners in Drunen vast gesteld. Delta Fiber Nederland had de ondergrens van interesse van afname van glasvezel op 25 procent gesteld, echter heeft Drunen na het vraagbundelingstraject niets meer vernomen van Delta Fiber Nederland. Inmiddels is KPN in dit gat gesprongen voor aanleg van glasvezel in Drunen.
Glasvezel in Nederland
Naar verwachting zal ruim 80% van Nederland toegang hebben tot een glasvezel aansluiting in vijf jaar tijd. KPN is momenteel in een hoge tempo haar kopernetwerk aan het vervangen voor glasvezel. Vanaf september 2021 zal KPN in stappen het kopernetwerk uitgezet worden waar reeds glasvezel beschikbaar is. Er vind momenteel nog wel onderhoud aan het kopernetwerk maar technisch wordt er niet verder in geïnvesteerd.
Wil je ook weten of je glasvezel kunt krijgen? Doe de postcodecheck via Glasvezelloket.nl om te kijken of je ook een glasvezel abonnement kunt afsluiten.