Jm Bastiaans
Het overzetten naar 50+ abonnement verliep heel makkelijk filmpje en boekje waren duidelijk
Jacobus Kools
Werkt zoals het werken moet. Overgang vlekkeloos verlopen
Haty
Omzetten van ene provider naar 50+ was een lastig proces bij vorige provider. 50+ was goed bereikbaar telefonisch en per mail. Dus het is allemaal opgelost zonder dat ik er last van had. Informatie die ik ontving is duidelijk en helder beschreven. Kortom prima overstap geweest.
Pieter Colpaart
Keurig netjes verzorgd in de aangegeven tijd de afhandeling was proffesioneel en net
Christiaan
Heel goed geholpen door de service desk om de laatste contract afspraken door te voeren. Afspraken met vorige medewerker waren goed vastgelegd waardoor de tijdens het ingaan van het contract alles netjes geregeld kon worden. Binnen 5min was ook alles zichtbaar in de Ben app.
Richard J.W. Hemme
Al twee bestaande abonnementen bij BEN. Aangezien dit zeer goed bevalt (prijs/kwaliteit verhouding) en een nieuw abonnement benodigd was was de keuze niet moeilijk. Bestelproces via app makkelijk en levering simkaart vlot.
Niels
Livechat niet beschikbaar op een woensdagmiddag 15:30? Moet alles invullen om vervolgens afgesloten te worden, super service…. Ook de absurd lage internetsnelheid wordt maar op 1 klein plekje gedeeld. Mag best transparanter. Want 5 mbps is tegenwoordig niks meer, waar iedere concurrent 75-350 mbps (4G) levert.
Claudia Roos
Erg jammer dat ze niet doen wat ze beloven. Erg irritant ook dat je uit de chat word gegooid en dan steeds opnieuw moet beginnen. Ik kan niet normaal contact met ze krijgen . En nog steeds mijn geld niet retour gekregen 😡
Riro
Al jaren klant nooit problemen, nog steeds blij met mijn onbeperkt abonnement. Enige nadeel dat je klantenservice niet kan bellen, en alles via de mail moet doen.
Koos van Haaften
Tot op heden alles uitstekend ik zou zeggen zo doorgaan