Skip to main content

Auteur: Hoofd Redactie Simonlyloket

HD Pauw met gestrekte veren

BREIN op plek gezet door Ziggo

Geschreven door Hoofd Redactie Simonlyloket op . Gepost in Informatie, Algemeen.

Auteursrechtenbehartiger BREIN lijdt voor de tweede keer in korte tijd een nederlaag in een rechtszaak tegen Ziggo.

BREIN eiste dat Ziggo de NAW-gegevens van abonnees zou overdragen op basis van door BREIN aangereikte IP-adressen. Van de voorzieningsrechter van de rechtbank Midden-Nederland hoeft Ziggo echter geen gehoor te geven aan die eis. BREIN wilde een Ziggo-klant die illegaal meerdere e-books had gedownload een waarschuwingsbrief sturen. BREIN verzocht Ziggo deze waarschuwingsbrief naar de abonnee door te zenden. Het kabelbedrijf weigerde dit. Daarna besloot BREIN de rechter te verzoeken om Ziggo te dwingen de NAW-gegevens van de abonnee aan BREIN te overhandigen, maar dat was dus tevergeefs.

Privacy

De voorzieningsrechter wees het verzoek van BREIN om meerdere redenen af. Ziggo heeft bijvoorbeeld geen vergunning van Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en daardoor zou het afdragen van NAW-gegevens in strijd zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het is voor de tweede keer in korte tijd dat BREIN bij de rechter bot vangt in een rechtszaak tegen Ziggo over dit onderwerp. In februari legde de rechter om dezelfde redenen een verzoek van BREIN naast zich neer in een onderzoek naar illegaal up- en downloaden via BitTorrent.

KPN-T-Mobile-voor-de-rechter-ivm-uistel-afsluiten-kopernetwerk KPN-T-Mobile-voor-de-rechter-ivm-uistel-afsluiten-kopernetwerk KPN-T-Mobile-voor-de-rechter-ivm-uistel-afsluiten-kopernetwerk

T-Mobile eist dat KPN uitstel geeft

Geschreven door Hoofd Redactie Simonlyloket op . Gepost in Informatie, KPN, Odido.

T-Mobile eist dat KPN uitstel geeft – T-Mobile / Odido heeft KPN voor de rechter gedaagd om uitstel te krijgen voor het uitschakelen KPN’s koperlijnen waar T-Mobile gebruik van maakt. T-Mobile heeft als verweer dat het niet genoeg tijd heeft gekregen om zijn klanten over te zetten naar glasvezel. T-Mobile maakt op grote schaal gebruik van het vaste KPN-netwerk om internet aan te bieden aan zijn klanten. De prijzen die KPN hanteert voor haar glasvezelnetwerk zouden significant hoger liggen dan op het kopernetwerk waardoor T-Mobile genoodzaakt wordt om ook de eigen prijzen te verhogen.  T-Mobile eist twee jaar uitstel.

KPN is het daar niet mee eens omdat ze dit reeds in februari 2020 al hebben aangekondigd aan T-Mobile. KPN is van plan om in 2023 de koperlijnen uit te zetten om de al reeds gaande transitie naar het glasvezelnetwerk verbinding te verhogen. KPN heeft de ambitie om eind 2026 80% van de Nederlandse huishoudens aan te sluiten op hun glasvezelnetwerk. Uiteindelijk wil KPN binnen 10 jaar wil volledig stoppen met internet leveren via het kopernetwerk.    

T-Mobile zelf is ook druk bezig met aanleg van een eigen glasvezelnetwerk. Voor de komende vijf jaar heeft het de ambitie om één miljoen huishoudens toegang te geven tot glasvezel internet.

05_Simyo_Fb_Klantvriendelijk_02_Blog_V3

Simyo klantvriendelijkste telecombedrijf van Nederland Super

Geschreven door Hoofd Redactie Simonlyloket op . Gepost in Informatie, Simyo.

We waren al supertrots op de nominatie voor het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland, maar de champagne is nu écht ontkurkt! Simyo is namelijk uitgeroepen tot het klantvriendelijkste bedrijf in de categorie Telecom. In de overall score zijn we maar liefst zesde geworden uit een lijst van 50 genomineerden. Proost!

Onafhankelijke award

De award voor het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland bestaat al een tijdje. Deze prijs is in het leven geroepen door onderzoeksbureau MarketResponse en Beeckestijn Business School. Bedrijven kunnen zichzelf niet aanmelden om mee te dingen. Er wordt namelijk onafhankelijk marktonderzoek gedaan. Dit jaar zijn er 57.212 beoordelingen verzameld van 313 bedrijven en is daarmee vastgesteld welke bedrijven het meest klantvriendelijk zijn. Een onafhankelijk en betrouwbaar resultaat, dus.

Andere genomineerden

De prijs voor Klantvriendelijkste Telecombedrijf is vandaag in ontvangst genomen in The Friday Move van BNR Nieuwsradio, gepresenteerd door Wilfred Genee. Hier was ook te horen dat wij grote namen achter ons hebben gelaten.  Kijk maar eens naar de scores in de categorie Telecom:

  1. Simyo (8,00)
  2. T-Mobile (7,77)
  3. Vodafone (7,74)
  4. HollandsNieuwe (7,73)
  5. Simpel (7,71)

Simyo’s volle prijzenkast

Niet alleen gooien we hoge ogen in de verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Ook de Consumentenbond weet ons te waarderen: sinds 2013 zijn wij al 25 keer uitgeroepen tot de beste mobiele provider van Nederland. Onze klanten geven ons zelfs een 9,7 en zijn dus dik tevreden met ons. En ook dat maakt ons supertrots!

Hoe wij zo klantvriendelijk blijven

Maar wat is nou het geheim achter die hoge scores? Wij zijn ervan overtuigd dat het onze werkwijze is. Zo zitten we met z’n allen op dezelfde vloer, waardoor de lijntjes kort blijven. Ook nemen we de klantfeedback enorm serieus; we zijn oprecht dankbaar voor de tips, suggesties en ook de klachten die we krijgen. Die stellen ons in staat steeds weer een beetje beter te worden. Want achteroverleunen, dat is er bij ons niet bij! Trouwens, niet alleen klanten geven ons suggesties voor verbetering. Ook zelf bruisen we van de ideeën. Op ons kantoor is de Wall of Change de plek waarop wij die ideeën met elkaar kunnen delen. Tot slot hebben we een speciale plaats ingericht voor positieve feedback en complimentjes van klanten. Op die manier beseffen we dagelijks waar we het voor doen.

Team DSM wielrenners Youfone

Met Youfone op Kop Wielerploeg DSM

Geschreven door Hoofd Redactie Simonlyloket op . Gepost in Informatie, Youfone Simonly, Youfone Thuis.

Met Youfone op Kop Wielerploeg DSM – Vanaf dit seizoen zul je de naam Youfone voorbij zien komen op de shirts, broekjes en helmen van Team DSM als ze voor de winst gaan. Net als de wielrenners van Team DSM staat Youfone sterk en zijn we een snelle sprinter in een competitieve markt.

Zoals sport mensen verbindt, zo verbinden en inspireren wij mensen dagelijks met de beste telecomdiensten. Met Youfone lig je daarom altijd op kop. Moderne technologie zorgt ervoor dat mensen altijd en overal met elkaar in contact kunnen staan. Dat is van groot belang voor mensen individueel, en ook in de sport is communicatie tussen atleten, coaches en sporters cruciaal.

Youfone blijft dichtbij, omdat we weten hoe belangrijk contact is tussen mensen. Altijd en overal. Met 500.000 klanten sprinten wij door voor de beste tarieven, sim-only voordelen en supersnel internet en tv.

Hoe gaat simonlyloket.nl om met mijn privé gegevens?

Geschreven door Hoofd Redactie Simonlyloket op . Gepost in Cashback.

Privé Gegevens – Simonlyloket.nl houdt zich aan de geldende privacy wet- en regelgeving. Je gegevens gebruiken wij voor de controle en verwerking van de cashback. Simonlyloket.nl gebruikt je gegevens niet voor commerciële doeleinden, tenzij je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. Ook worden je gegevens niet met derden gedeeld.  Raadpleeg onze Privacy Policy voor meer informatie.

Kan mijn aanvraag voor cashback afgewezen worden?

Geschreven door Hoofd Redactie Simonlyloket op . Gepost in Cashback.

Cashback afgewezen – Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor correcte invoer van de gevraagde informatie. Cashback aanvragen kunnen niet in behandeling genomen worden als de gevraagde informatie onjuist of onvolledig is. Simonlyloket.nl houdt zich het recht voor om deelnemers aan de cashback actie te weigeren in geval van redelijk vermoeden van misbruik of fraude, zonder dat de deelnemer enige aanspraak jegens Simonlyloket.nl kan doen gelden.